Uma plataforma bem estabelecida e baseada em tecnologia para recuperação de ativos financeiros e cobranças, que atende instituições financeiras regulamentadas na Argentina. Fundada em 2003, a empresa oferece serviços especializados de gestão de cobranças, recuperação de ativos financeiros e BPO para as principais instituições bancárias e de crédito ao consumidor.

A empresa combina relacionamentos de longa data com clientes institucionais com tecnologia própria, recursos de comunicação omnicanal, análises e ferramentas de engajamento baseadas em IA.

Principais destaques do investimento

• Mais de 20 anos de experiência atendendo instituições financeiras regulamentadas.
• Relacionamentos consolidados com bancos líderes e instituições de crédito ao consumidor.
• Plataforma de CRM própria, desenvolvida especificamente para fluxos de trabalho de recuperação financeira e cobrança.
• Infraestrutura omnicanal que abrange chamadas, SMS, e-mail, WhatsApp, chatbots e comunicações digitais.
• Ferramentas de engajamento e fluxo de trabalho com inteligência artificial que promovem a eficiência operacional e a escalabilidade.
• Sistema de gestão da qualidade com certificação ISO 9001.
• Estrutura de segurança da informação certificada pela ISO 27001.
• Balanço patrimonial em ordem, sem dívidas bancárias nem obrigações fiscais declaradas.
• Previsão de forte alavancagem operacional e expansão das margens.
• Um posicionamento atraente no ecossistema de crédito e serviços financeiros da Argentina, que está em desenvolvimento.

Desempenho financeiro

A empresa tem mostrado um crescimento orgânico significativo, com a receita prevista para passar de cerca de US$ 2,0 milhões em 2023 para US$ 6,6 milhões em 2026E. Espera-se que a expansão contínua da escala e as eficiências impulsionadas pela tecnologia contribuam para uma maior expansão da margem de EBITDA.

Plataforma Tecnológica

A infraestrutura operacional exclusiva da empresa dá suporte a todo o fluxo de trabalho de recuperação financeira por meio de:

• CRM próprio
• Comunicações de voz
• SMS
• E-mail
• WhatsApp
• Funcionalidade do chatbot
• Análises e relatórios
• Engajamento com o apoio da IA
• Automação de fluxos de trabalho

Esse modelo baseado em tecnologia permite que a empresa gerencie atividades de recuperação em grande volume, mantendo ao mesmo tempo a conformidade e os padrões de serviço exigidos pelos clientes financeiros institucionais.

Posição no mercado

A empresa atua no mercado argentino de recuperação de créditos e cobranças, onde a crescente penetração do crédito e o desenvolvimento do crédito ao consumidor geram uma demanda constante por serviços especializados de recuperação de créditos.

Seus relacionamentos consolidados com instituições financeiras regulamentadas, combinados com sua infraestrutura tecnológica e histórico de conformidade, garantem uma posição diferenciada em relação às operadoras tradicionais de cobrança.

Vantagens competitivas

Relações institucionais
As relações de longa data com bancos e instituições de crédito ao consumidor oferecem uma base sólida para oportunidades de negócios recorrentes.

Infraestrutura de tecnologia
Os recursos próprios de CRM e omnicanal permitem uma gestão eficiente de operações de recuperação em grande escala.

Conformidade e Segurança
As certificações ISO 9001 e ISO 27001 reforçam o perfil operacional de nível institucional da empresa.

Alavancagem operacional
Os processos baseados em tecnologia oferecem oportunidades de aumentar a receita sem que haja um aumento proporcional nos custos operacionais.

Histórico
Mais de duas décadas de experiência operacional no setor de serviços financeiros regulamentado.

AVISO LEGAL

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