Esta é uma oportunidade de adquirir uma empresa de serviços de negócios e tecnologia com sede na Índia, que está em crescimento e atua em serviços de TI, BPMS baseado em IA, desenvolvimento de aplicativos corporativos, suporte de infraestrutura e transformação inteligente de processos. A empresa se posiciona como fornecedora de soluções escaláveis e prontas para o futuro que ajudam as empresas a automatizar, otimizar e modernizar as operações. As linhas de serviço apresentadas publicamente incluem desenvolvimento de aplicativos, serviços gerenciados, infraestrutura de TI e gerenciamento de central de serviços, além de gerenciamento de processos habilitados para IA.

Um dos principais pontos fortes da empresa é sua capacidade de inovação produtiva por meio do Project X, um construtor de aplicativos sem código alimentado por IA, projetado para gerar software personalizado a partir de solicitações em linguagem simples, com fluxos de trabalho integrados, recursos de inteligência de negócios e integrações de API. A empresa também oferece agentes de IA que gerenciam chamadas recebidas, WhatsApp, e-mail e interações de texto 24 horas por dia, 7 dias por semana, dando suporte a casos de uso de engajamento do cliente e qualificação de leads.

A empresa está posicionada na interseção de transformação digital, automação, IA de conversação e serviços empresariais gerenciados, criando uma plataforma atraente para compradores estratégicos que buscam uma combinação de capacidade de serviços recorrentes e potencial de software/IP dimensionável.

Visão geral dos produtos e serviços

• Infraestrutura de TI e gerenciamento de central de serviços
• Desenvolvimento de aplicativos e serviços
• Transformação inteligente de processos (BPMS baseado em IA)
• Project X No-Code Application Builder (Criador de aplicativos sem código)
• Agentes de conversação com IA para canais digitais e de voz

Destaques do investimento

• Posicionamento atraente em serviços de TI, automação de IA, BPMS e capacitação de software empresarial
• Combinação de receita de serviços e capacidade de produto/IP por meio do Projeto X e de ofertas de automação orientadas por IA
• Suporte multicanal 24 horas por dia, 7 dias por semana e operações de infraestrutura e central de serviços orientadas por SLA com 9% de tempo de atividade
• Conjunto de soluções voltadas para empresas que abrange desenvolvimento de software, serviços gerenciados, automação de processos e IA conversacional
• Oportunidade para um comprador escalar por meio de vendas cruzadas, alavancagem operacional e penetração mais ampla na empresa
• Oportunidade de saída total ou parceiro estratégico com compra majoritária