Uma plataforma argentina líder no setor de contact centers e experiência do cliente, com um histórico comprovado de 25 anos. A empresa combina relacionamentos de longa data com clientes de primeira linha, uma força de trabalho altamente estável, infraestrutura tecnológica avançada e um sólido desempenho financeiro, o que a posiciona como uma plataforma atraente para investidores estratégicos e financeiros que buscam entrar no crescente setor de engajamento do cliente e terceirização.
A empresa opera uma plataforma de serviços escalável, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com capacidade para cerca de 900 postos de trabalho e uma equipe de mais de 1.300 funcionários, incluindo mais de 1.100 agentes de atendimento ao cliente e 200 profissionais administrativos. A empresa se beneficia de uma estabilidade excepcional da força de trabalho, com o tempo médio de permanência dos funcionários bem acima dos padrões do setor.
Destaques do investimento
25 anos de experiência comprovada em experiência do cliente e operações de call center.
Equipe de gestão sólida e experiente, com 20 a 25 anos de experiência no setor na Argentina e na América Latina, incluindo ampla experiência no atendimento a empresas norte-americanas.
Modelo operacional escalável, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com cerca de 900 cargos ativos.
Equipe de trabalho super estável, com tempo médio de permanência dos atendentes de 6 anos e dos funcionários administrativos de 12 anos.
Não há histórico de litígios trabalhistas.
Balanço patrimonial sem dívidas e sólida situação financeira.
Situação fiscal e regulatória em dia, em total conformidade com as autoridades argentinas.
Declarações fiscais internacionais concluídas até 2024.
Auditado por uma das principais empresas de contabilidade do Big Four até 2024.
Margens de EBITDA consistentes de aproximadamente 8 a 10%.
Base de receita diversificada, apoiada por diversas estruturas contratuais e por clientes de longa data do setor de telecomunicações de primeira linha.
Infraestrutura de nível empresarial com conectividade diversificada por fibra óptica, sistemas de energia redundantes, geradores no local, instalações de backup por bateria e sistemas de segurança e proteção contra incêndio que atendem aos padrões internacionais.
Laboratório de inovação dedicado, focado em soluções de engajamento do cliente baseadas em IA, incluindo desenvolvimento de chatbots e tecnologias de automação.
Oportunidade estratégica
A empresa se consolidou como um parceiro de terceirização de confiança no mercado nacional e, atualmente, gera receita principalmente com clientes locais, aproveitando a dinâmica atraente do mercado e condições econômicas operacionais favoráveis. A plataforma oferece oportunidades significativas para uma futura expansão nas áreas de atendimento ao cliente internacional, terceirização digital e serviços de processos de negócios com inteligência artificial.
Mais informações estarão disponíveis após a assinatura de um Acordo de Confidencialidade (NDA).
Uma plataforma argentina líder no setor de contact centers e experiência do cliente, com um histórico comprovado de 25 anos. A empresa combina relacionamentos de longa data com clientes de primeira linha, uma força de trabalho altamente estável, infraestrutura tecnológica avançada e um sólido desempenho financeiro, o que a posiciona como uma plataforma atraente para investidores estratégicos e financeiros que buscam entrar no crescente setor de engajamento do cliente e terceirização.
A empresa opera uma plataforma de serviços escalável, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com capacidade para cerca de 900 postos de trabalho e uma equipe de mais de 1.300 funcionários, incluindo mais de 1.100 agentes de atendimento ao cliente e 200 profissionais administrativos. A empresa se beneficia de uma estabilidade excepcional da força de trabalho, com o tempo médio de permanência dos funcionários bem acima dos padrões do setor.
Destaques do investimento
25 anos de experiência comprovada em experiência do cliente e operações de call center.
Equipe de gestão sólida e experiente, com 20 a 25 anos de experiência no setor na Argentina e na América Latina, incluindo ampla experiência no atendimento a empresas norte-americanas.
Modelo operacional escalável, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com cerca de 900 cargos ativos.
Equipe de trabalho super estável, com tempo médio de permanência dos atendentes de 6 anos e dos funcionários administrativos de 12 anos.
Não há histórico de litígios trabalhistas.
Balanço patrimonial sem dívidas e sólida situação financeira.
Situação fiscal e regulatória em dia, em total conformidade com as autoridades argentinas.
Declarações fiscais internacionais concluídas até 2024.
Auditado por uma das principais empresas de contabilidade do Big Four até 2024.
Margens de EBITDA consistentes de aproximadamente 8 a 10%.
Base de receita diversificada, apoiada por diversas estruturas contratuais e por clientes de longa data do setor de telecomunicações de primeira linha.
Infraestrutura de nível empresarial com conectividade diversificada por fibra óptica, sistemas de energia redundantes, geradores no local, instalações de backup por bateria e sistemas de segurança e proteção contra incêndio que atendem aos padrões internacionais.
Laboratório de inovação dedicado, focado em soluções de engajamento do cliente baseadas em IA, incluindo desenvolvimento de chatbots e tecnologias de automação.
Oportunidade estratégica
A empresa se consolidou como um parceiro de terceirização de confiança no mercado nacional e, atualmente, gera receita principalmente com clientes locais, aproveitando a dinâmica atraente do mercado e condições econômicas operacionais favoráveis. A plataforma oferece oportunidades significativas para uma futura expansão nas áreas de atendimento ao cliente internacional, terceirização digital e serviços de processos de negócios com inteligência artificial.
Mais informações estarão disponíveis após a assinatura de um Acordo de Confidencialidade (NDA).
Descrição
Uma plataforma argentina líder no setor de contact centers e experiência do cliente, com um histórico comprovado de 25 anos. A empresa combina relacionamentos de longa data com clientes de primeira linha, uma força de trabalho altamente estável, infraestrutura tecnológica avançada e um sólido desempenho financeiro, o que a posiciona como uma plataforma atraente para investidores estratégicos e financeiros que buscam entrar no crescente setor de engajamento do cliente e terceirização.
A empresa opera uma plataforma de serviços escalável, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com capacidade para cerca de 900 postos de trabalho e uma equipe de mais de 1.300 funcionários, incluindo mais de 1.100 agentes de atendimento ao cliente e 200 profissionais administrativos. A empresa se beneficia de uma estabilidade excepcional da força de trabalho, com o tempo médio de permanência dos funcionários bem acima dos padrões do setor.
Destaques do investimento
Oportunidade estratégica
A empresa se consolidou como um parceiro de terceirização de confiança no mercado nacional e, atualmente, gera receita principalmente com clientes locais, aproveitando a dinâmica atraente do mercado e condições econômicas operacionais favoráveis. A plataforma oferece oportunidades significativas para uma futura expansão nas áreas de atendimento ao cliente internacional, terceirização digital e serviços de processos de negócios com inteligência artificial.
Mais informações estarão disponíveis após a assinatura de um Acordo de Confidencialidade (NDA).
Basic Details
Business ID:
L#20261087
Country
Argentina
Detalhes
Published on junho 22, 2026 no 9:37 pm. Atualizado em junho 22, 2026 no 9:37 pm