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    Plataforma SaaS CX Líder na América Latina

    Descrição

    L#20251039

    Plataforma SaaS CX na América Latina, com foco em diversos mercados, capacitada com IA conversacional e chatbots sem código.

    A IA generativa está transformando as operações do cliente ao aprimorar a experiência do cliente e a produtividade do agente. Ele automatiza as interações com os clientes usando linguagem natural. O tamanho do mercado de gestão da experiência do cliente é estimado em US$ 19,03 bilhões em 2024 e deve chegar a US$ 43,35 bilhões até 2029.

    O tamanho do mercado global de IA conversacional foi estimado em US$ 10,08 bilhões em 2022 e deverá crescer a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 23,9% de 2023 a 2030. Até 2030, a economia global verá um aumento anual de até US$ 4,4 trilhões por ano graças à GenAI, com mais de 60% das atividades de trabalho na experiência do cliente totalmente automatizadas.

    Histórico de sucesso: +14 anos desde a fundação Desenvolvimento interno +130 principais clientes em +15 setores 100% Cap Table na equipe fundadora

    Continuar o crescimento da receita e do EBITDA: Modelo de negócios exponencial CAGR de receitas +30% YoY EBITDA > 50% nos últimos três anos. > 95% 2024 ARR

    Alto volume de transações de clientes: +40 milhões de conversas por mês Plataforma em nuvem – Sem implementação de código Módulo de IA gen Suporte a +1000 agentes humanos trabalhando simultaneamente

    Equipe experiente: 50 funcionários, incluindo P&D e serviços profissionais

    Líder em segmentos específicos: Clientes líderes em telecomunicações, saúde, finanças e serviços públicos

    Chatbots e GenA: serviços de ChatBot com tecnologia Gen AI que melhoram a experiência do cliente e fornecem respostas imediatas a consultas a qualquer momento. Plataforma sem código que permite que você crie facilmente casos de uso complexos em minutos.

    Customer 360: Centralização e automação de grande quantidade de conversas para rastrear as interações com os clientes em vários canais digitais. Integração fácil de novos canais e vários módulos para diferentes atores.

    Plataforma de negócios do WhatsApp: A API do WhatsApp Business Platform permite o fornecimento de serviços de mensagens contínuas, projetados para ajudar a manter o relacionamento com os clientes em uma plataforma que possui uma base de usuários de mais de dois bilhões de pessoas em todo o mundo.

    Basic Details

    Target Price:

    $ 30,000,000

    Gross Revenue

    $8,000,000

    EBITDA

    $3,500,000

    Business ID:

    L#20251039

    Country

    Argentina

    Detalhes

    Business ID:L#20251039
    Target Price: $ 30,000,000
    Gross Revenue:$8,000,000
    EBITDA:$3,500,000
    Target Price / Revenue:3.75x
    Target Price / EBITDA:8.57x
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      Published on dezembro 4, 2025 no 9:33 am. Atualizado em dezembro 4, 2025 no 9:33 am


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      A IA generativa está transformando as operações do cliente ao aprimorar a experiência do cliente e a produtividade do agente. Ele automatiza as interações com os clientes usando linguagem natural. O tamanho do mercado de gestão da experiência do cliente é estimado em US$ 19,03 bilhões em 2024 e deve chegar a US$ 43,35 bilhões até 2029.

      O tamanho do mercado global de IA conversacional foi estimado em US$ 10,08 bilhões em 2022 e deverá crescer a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 23,9% de 2023 a 2030. Até 2030, a economia global verá um aumento anual de até US$ 4,4 trilhões por ano graças à GenAI, com mais de 60% das atividades de trabalho na experiência do cliente totalmente automatizadas.

      Histórico de sucesso: +14 anos desde a fundação Desenvolvimento interno +130 principais clientes em +15 setores 100% Cap Table na equipe fundadora

      Continuar o crescimento da receita e do EBITDA: Modelo de negócios exponencial CAGR de receitas +30% YoY EBITDA > 50% nos últimos três anos. > 95% 2024 ARR

      Alto volume de transações de clientes: +40 milhões de conversas por mês Plataforma em nuvem – Sem implementação de código Módulo de IA gen Suporte a +1000 agentes humanos trabalhando simultaneamente

      Equipe experiente: 50 funcionários, incluindo P&D e serviços profissionais

      Líder em segmentos específicos: Clientes líderes em telecomunicações, saúde, finanças e serviços públicos

      Chatbots e GenA: serviços de ChatBot com tecnologia Gen AI que melhoram a experiência do cliente e fornecem respostas imediatas a consultas a qualquer momento. Plataforma sem código que permite que você crie facilmente casos de uso complexos em minutos.

      Customer 360: Centralização e automação de grande quantidade de conversas para rastrear as interações com os clientes em vários canais digitais. Integração fácil de novos canais e vários módulos para diferentes atores.

      Plataforma de negócios do WhatsApp: A API do WhatsApp Business Platform permite o fornecimento de serviços de mensagens contínuas, projetados para ajudar a manter o relacionamento com os clientes em uma plataforma que possui uma base de usuários de mais de dois bilhões de pessoas em todo o mundo.

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